Misión

Conducir la política exterior del municipio a través del diálogo, la cooperación y la promoción del mismo, mediante la protección a nuestros connacionales en el exterior, coordinación de la proyección internacional del Gobierno Municipal, difusión de las becas educativas que promueva la Secretaría de Relaciones Exteriores, la atención puntual y oportuna de cada una de las solicitudes de la ciudadanía con un trato cordial y digno, ofreciendo a su vez certeza y seguridad en cada trámite para la emisión del pasaporte mexicano.

Visión

Hacer de Poza Rica un municipio con presencia constructiva en México y el mundo, a través de una política exterior responsable y activa que promueva el cumplimiento de las metas municipales desde una institución fortalecida e innovadora, logrando establecernos como la Oficina de Enlace destacada del Estado de Veracruz, consolidándonos como el brazo articulado de la Oficina de Pasaportes de Veracruz en la zona norte del Estado y ser un puntero en el trámite de emisión del pasaporte mexicano y otros servicios propios de la Secretaría de Relaciones Exteriores.

Decálogo de Servicios

1. Mejor atención.
2. Buena actitud.
3. Trato cordial y digno.
4. Certidumbre.
5. Transparencia y rectitud.
6. Profesionalismo.
7. Información completa y precisa.
8. Capacidad de respuesta y solución.
9. Mejora Continua.
10. Instalaciones adecuadas.

Organigrama